Supprimer ton compte PackTheCreators
Mise à jour : 3 novembre 2026
Cette page s'applique à l'application PackTheCreators sur Google Play, éditée par Ludovic Wipier, et au site packthecreators.com. C'est le même compte dans les deux cas.
Depuis l'application ou le site
- Connecte-toi à ton compte.
- Ouvre Paramètres, puis la rubrique « Supprimer le compte ».
- Touche « Supprimer définitivement » et confirme avec ton mot de passe. Pour un compte créé avec Google : reconnecte-toi avec Google, puis saisis ton pseudo.
La suppression est immédiate et définitive. Tous tes appareils sont déconnectés.
Une seule condition : si une de tes offres mène une enchère au marché, attends la fin de l'enchère ; la suppression est refusée jusque-là.
ParamètresSans l'application
Si tu n'as plus l'application ou ne peux plus te connecter, écris à [email protected] depuis l'adresse liée à ton compte, avec l'objet « Suppression de compte » et ton pseudo. Nous te répondons pour confirmer la demande, puis supprimons le compte sous 30 jours.
Nous ne te demanderons jamais ton mot de passe.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Sort |
|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe, liaison avec ton compte Google | supprimés |
| Pseudo | supprimé ; il peut rester jusqu'à 60 jours dans les notifications déjà reçues par d'autres joueurs (échange, demande d'ami, invitation d'équipe) |
| Collection de cartes, pièces, packs, bonus à vie, succès, trophées, cosmétiques, points et récompenses de saison, quêtes, liste de souhaits, dossiers et étiquettes | supprimés, sans remboursement ni compensation |
| Ventes en cours au marché, ordres d'achat, échanges en attente | annulés ; les joueurs qui enchérissaient sur tes ventes récupèrent leurs pièces |
| Amis, équipe, profil et vitrine, lien de parrainage, chaînes que tu as proposées, signalements | supprimés ; si tu diriges une équipe, elle passe à son membre le plus ancien |
| Sessions, abonnements aux notifications, appareils et empreintes d'adresse IP enregistrés, horodatage de tes actions de jeu | supprimés |
| Code créateur, chaîne vérifiée, solde créateur (en attente et disponible), historique des commissions | supprimés, sauf si un virement a été demandé (voir plus bas) ; le solde disponible non demandé et les commissions encore bloquées sont perdus. Dès 50 € disponibles, Paramètres propose de demander le virement avant de confirmer la suppression. Les achats faits par d'autres joueurs avec ton code restent dans notre comptabilité. |
| Statistiques de visite | jamais rattachées au compte : identifiant de visite anonyme recalculé chaque jour, effacé après 90 jours |
Ce qui est conservé, et combien de temps
| Donnée | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|
| Cartes déjà cédées à d'autres joueurs | elles leur appartiennent | sans objet |
| Achats faits sur packthecreators.com (Stripe) : offre, montant, date, pays, identifiant de paiement, acceptation de la livraison immédiate | obligations comptables et fiscales | 10 ans (obligation comptable) |
| Achats faits dans Google Play : offre, date, pays, numéro de commande et jeton d'achat | prévention des fraudes et des doubles crédits, comptabilité | 10 ans (obligation comptable) |
| Virement créateur déjà demandé : fiche créateur suspendue et sans code (chaîne, historique des commissions) et ton adresse e-mail | le virement reste dû et te sera versé ; comptabilité | jusqu'au versement, puis 10 ans (obligation comptable) |
| Bugs que tu as signalés | correction du jeu, sans lien avec ton compte | 12 mois |
| Demandes de retrait de chaîne (nom, e-mail, message) | faites sans compte de jeu, elles n'y sont pas rattachées ; une chaîne retirée reste bloquée | durée du traitement de la demande |
| Sauvegardes de la base de données | sécurité | effacées au plus tard 13 mois après la suppression |
Tes abonnements et achats Google Play
La suppression de ton compte résilie l'abonnement en cours, qu'il ait été souscrit sur le site ou dans Google Play, sans remboursement de la période entamée. Pour un abonnement Google Play, vérifie qu'il apparaît bien résilié dans l'application Google Play, rubrique « Paiements et abonnements » ; tu peux aussi le résilier là avant de supprimer ton compte. Les remboursements des achats faits dans Google Play relèvent de Google, selon sa politique de remboursement.
Supprimer une partie seulement de tes données
Sans fermer ton compte, tu peux désactiver les notifications dans Paramètres, rendre ton profil privé, retirer tes amis et défausser des cartes.
Contact
Pour toute question : [email protected]. Responsable du traitement : Ludovic Wipier, 14 rue Jean-Baptiste Quintin, 78200 Soindres, France.