Excluir sua conta PackTheCreators
Atualização: 3 de novembro de 2026
Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em francês.
Esta página se aplica ao app PackTheCreators no Google Play, publicado por Ludovic Wipier, e ao site packthecreators.com. É a mesma conta nos dois casos.
Pelo app ou pelo site
- Entre na sua conta.
- Abra Configurações e depois a seção "Apagar a conta".
- Toque em "Apagar definitivamente" e confirme com sua senha. Para uma conta criada com o Google: entre de novo com o Google e depois digite seu nome de jogador.
A exclusão é imediata e definitiva. Todos os seus dispositivos são desconectados.
Uma única condição: se um dos seus lances estiver liderando um leilão do mercado, espere o fim do leilão; até lá, a exclusão é recusada.
ConfiguraçõesSem o app
Se você não tem mais o app ou não consegue mais entrar, escreva para [email protected] a partir do endereço ligado à sua conta, com o assunto "Exclusão de conta" e seu nome de jogador. Respondemos para confirmar o pedido e depois excluímos a conta em até 30 dias.
Nunca vamos pedir sua senha.
O que é excluído
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Endereço de e-mail, senha, vínculo com sua conta Google | excluídos |
| Nome de jogador | excluído; pode permanecer por até 60 dias nas notificações já recebidas por outros jogadores (troca, pedido de amizade, convite de equipe) |
| Coleção de cartas, moedas, packs, bônus vitalícios, conquistas, troféus, cosméticos, pontos e recompensas de temporada, missões, lista de desejos, pastas e etiquetas | excluídos, sem reembolso nem compensação |
| Vendas em andamento no mercado, ordens de compra, trocas pendentes | cancelados; os jogadores que davam lances nas suas vendas recuperam suas moedas |
| Amigos, equipe, perfil e vitrine, link de convite, canais que você sugeriu, denúncias | excluídos; se você lidera uma equipe, ela passa para o membro mais antigo |
| Sessões, inscrições em notificações, dispositivos e impressões de endereços IP registrados, horários das suas ações no jogo | excluídos |
| Código de criador, canal verificado, saldo de criador (pendente e disponível), histórico de comissões | excluídos, a não ser que uma transferência tenha sido pedida (veja abaixo); o saldo disponível não pedido e as comissões ainda retidas são perdidos. A partir de 50 € disponíveis, as Configurações sugerem pedir a transferência antes de confirmar a exclusão. As compras feitas por outros jogadores com seu código continuam na nossa contabilidade. |
| Estatísticas de visita | nunca ligadas à conta: identificador de visita anônimo recalculado todo dia, apagado após 90 dias |
O que é mantido, e por quanto tempo
| Dado | Por quê | Duração |
|---|---|---|
| Cartas já cedidas a outros jogadores | elas pertencem a eles | não se aplica |
| Compras feitas em packthecreators.com (Stripe): oferta, valor, data, país, identificador do pagamento, aceitação da entrega imediata | obrigações contábeis e fiscais | 10 anos (obrigação contábil) |
| Compras feitas no Google Play: oferta, data, país, número do pedido e token de compra | prevenção de fraudes e de créditos em dobro, contabilidade | 10 anos (obrigação contábil) |
| Transferência de criador já pedida: ficha de criador suspensa e sem código (canal, histórico de comissões) e seu e-mail | a transferência continua devida e será paga a você; contabilidade | até o pagamento, depois 10 anos (obrigação contábil) |
| Bugs que você relatou | correção do jogo, sem vínculo com sua conta | 12 meses |
| Pedidos de remoção de canal (nome, e-mail, mensagem) | feitos sem conta de jogo, não estão ligados a ela; um canal removido continua bloqueado | o tempo de tratamento do pedido |
| Backups do banco de dados | segurança | apagados no máximo 13 meses após a exclusão |
Suas assinaturas e compras do Google Play
A exclusão da sua conta cancela a assinatura em andamento, tenha ela sido feita no site ou no Google Play, sem reembolso do período já iniciado. Para uma assinatura do Google Play, confira se ela aparece cancelada no app Google Play, em "Pagamentos e assinaturas"; você também pode cancelá-la ali antes de excluir sua conta. Os reembolsos das compras feitas no Google Play são responsabilidade do Google, segundo a política de reembolso dele.
Excluir só uma parte dos seus dados
Sem fechar sua conta, você pode desativar as notificações em Configurações, deixar seu perfil privado, remover seus amigos e descartar cartas.
Contato
Para qualquer dúvida: [email protected]. Controlador dos dados: Ludovic Wipier, 14 rue Jean-Baptiste Quintin, 78200 Soindres, France.