Eliminar tu cuenta de PackTheCreators

Actualización: 3 de noviembre de 2026

Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Esta página se aplica a la aplicación PackTheCreators en Google Play, publicada por Ludovic Wipier, y al sitio packthecreators.com. Es la misma cuenta en ambos casos.

Desde la aplicación o el sitio

Inicia sesión en tu cuenta.
Abre Ajustes y luego la sección «Eliminar la cuenta».
Toca «Eliminar definitivamente» y confirma con tu contraseña. Para una cuenta creada con Google: vuelve a iniciar sesión con Google y luego escribe tu nombre de usuario.

La eliminación es inmediata y definitiva. Se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

Una sola condición: si una de tus pujas va ganando una subasta del mercado, espera a que termine la subasta; hasta entonces, la eliminación se rechaza.

Ajustes

Sin la aplicación

Si ya no tienes la aplicación o no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta» y tu nombre de usuario. Te respondemos para confirmar la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.

Nunca te pediremos tu contraseña.

Lo que se elimina

Dato	Qué ocurre
Dirección de correo, contraseña, vínculo con tu cuenta de Google	eliminados
Nombre de usuario	eliminado; puede quedar hasta 60 días en las notificaciones que otros jugadores ya recibieron (intercambio, solicitud de amistad, invitación de equipo)
Colección de cartas, monedas, sobres, bonificaciones de por vida, logros, trofeos, cosméticos, puntos y recompensas de temporada, misiones, lista de deseos, carpetas y etiquetas	eliminados, sin reembolso ni compensación
Ventas en curso en el mercado, órdenes de compra, intercambios pendientes	cancelados; los jugadores que pujaban por tus ventas recuperan sus monedas
Amigos, equipo, perfil y vitrina, enlace de invitación, canales que propusiste, denuncias	eliminados; si diriges un equipo, pasa a su miembro más antiguo
Sesiones, suscripciones a notificaciones, dispositivos y huellas de direcciones IP registrados, marcas de tiempo de tus acciones de juego	eliminados
Código de creador, canal verificado, saldo de creador (pendiente y disponible), historial de comisiones	eliminados, salvo si se solicitó una transferencia (ver más abajo); el saldo disponible no solicitado y las comisiones aún retenidas se pierden. A partir de 50 € disponibles, Ajustes propone solicitar la transferencia antes de confirmar la eliminación. Las compras hechas por otros jugadores con tu código siguen en nuestra contabilidad.
Estadísticas de visitas	nunca vinculadas a la cuenta: identificador de visita anónimo recalculado cada día y borrado a los 90 días

Lo que se conserva, y durante cuánto tiempo

Dato	Por qué	Duración
Cartas ya cedidas a otros jugadores	les pertenecen	no aplica
Compras hechas en packthecreators.com (Stripe): oferta, importe, fecha, país, identificador de pago, aceptación de la entrega inmediata	obligaciones contables y fiscales	10 años (obligación contable)
Compras hechas en Google Play: oferta, fecha, país, número de pedido y token de compra	prevención del fraude y de los créditos dobles, contabilidad	10 años (obligación contable)
Transferencia de creador ya solicitada: ficha de creador suspendida y sin código (canal, historial de comisiones) y tu dirección de correo	la transferencia sigue debiéndose y se te pagará; contabilidad	hasta el pago, después 10 años (obligación contable)
Errores que reportaste	corrección del juego, sin vínculo con tu cuenta	12 meses
Solicitudes de retirada de canal (nombre, correo, mensaje)	se hacen sin cuenta de juego y no están vinculadas a ella; un canal retirado sigue bloqueado	lo que dure la tramitación de la solicitud
Copias de seguridad de la base de datos	seguridad	borradas como máximo 13 meses después de la eliminación

Tus suscripciones y compras de Google Play

Eliminar tu cuenta cancela la suscripción en curso, tanto si se contrató en el sitio como en Google Play, sin reembolso del periodo ya iniciado. Para una suscripción de Google Play, comprueba que aparece cancelada en la aplicación Google Play, sección «Pagos y suscripciones»; también puedes cancelarla allí antes de eliminar tu cuenta. Los reembolsos de las compras hechas en Google Play dependen de Google, según su política de reembolsos.

Eliminar solo una parte de tus datos

Sin cerrar tu cuenta, puedes desactivar las notificaciones en Ajustes, hacer privado tu perfil, quitar a tus amigos y descartar cartas.

Contacto

Para cualquier pregunta: [email protected]. Responsable del tratamiento: Ludovic Wipier, 14 rue Jean-Baptiste Quintin, 78200 Soindres, France.